McDonald’s Malaysia luaskan rangkaian McDelivery selaras dengan potensi pertumbuhan dalam khidmat penghantaran
Asyiqin
July 31, 2018
McDonald’s Malaysia luaskan rangkaian McDelivery selaras
dengan potensi pertumbuhan dalam khidmat penghantaran
Capaian dan liputan McDelivery
akan diperluas sehingga 310 titik penghantaran menjelang akhir tahun dan 90 peratus
restoran menyediakan perkhidmatan McDelivery menjelang 2025
PETALING
JAYA, 30 Julai 2018 – Memesan sajian McDonald’s dalam
keselesaan anda sendiri dipermudah dengan langkah McDonald’s Malaysia meluaskan
rangkaian perkhidmatan penghantaran McDelivery. Aplikasi mudah alih bahru McDonald’s,
tambahan titik penghantaran di seluruh negara, dan kerjasama dengan foodpanda dalam
satu pakatan perkongsian strategik kini membolehkan pelanggan memesan makanan
kegemaran mereka pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
Usaha meluaskan rangkaian perkhidmatan
penghantaran ini dilakukan selepas McDonald’s mengamati perubahan trend dan
kecenderungan pengguna serta perubahan dalam landskap perniagaan yang telah
mengwujudkan peluang untuk menghantar hidangan makanan McDonald’s , manisan atau minuman McCafe dengan memanfaatkan
kemudahan e-dagang.
Dengan peluasan rangkaian McDelivery dan
kerjasama dengan foodpanda, McDonald’s menjangkakan kenaikan ketara sumbangan
hasil daripada McDelivery seiring perkembangan pesat saluran perniagaan ini. Untuk
tempoh antara Januari hingga Jun 2018, McDelivery sudah pun mencatat kadar
pertumbuhan 80 peratus berbanding tempoh yang sama tahun lepas.
Aplikasi mudah alih baharu McDonald’s, yang
boleh dimuat turun dari Apple App Store dan Google Play Store, bukan sekadar
aplikasi untuk membuat pesanan makanan. Fungsi lain yang menarik termasuk
promosi dan tawaran eksklusif harian untuk pelanggan,
tempahan untuk majlis hari jadi, mencari lokasi restoran, permohonan pekerjaan,
berita dan maklumat terkini daripada McDonald’s, dan juga maklum balas
pelanggan.
Bukan
setakat itu sahaja, pelanggan McDonald’s juga ditawarkan promosi tersuai menggunakan
aplikasi baharu ini berdasarkan rekod pembelian bagi memastikan mereka menerima
tawaran paling relevan untuk mereka. Fungsi baharu ini membuktikan bahawa aplikasi
direka bentuk sebagai “pusat setempat” untuk menyenangkan pelanggan zaman
sekarang yang sentiasa sibuk ke sana sini.
Selain
daripada itu, peminat setia McDonald’s boleh merasa gembira kerana McDelivery kini
boleh didapati 24 jam sehari.
Menurut
Melati Abdul Hai, Naib Presiden / Ketua Pegawai Pemasaran McDonald’s Malaysia, usaha
meluaskan perkhidmatan McDelivery adalah kerana peningkatan
permintaan, yang sebahagian besarnya didorong oleh perubahan gaya hidup
pengguna dan juga anjakan dalam landskap perniagaan yang sentiasa berubah.
“Pada zaman sekarang, rakyat Malaysia
mendapati sukar untuk keluar makan disebabkan kesibukan dan jadual tugas yang
ketat. Sama ada mereka tersangkut dalam mesyuarat kerja, kesesakan jalan raya,
atau lebih suka berehat di rumah, mereka patut diberi pilihan untuk menikmati
makanan kegemaran mereka.
“Sebagai sebahagian daripada rancangan
peluasan ini, McDonald’s komited untuk mencuba saluran yang belum diterokai
sebelum ini bagi mencapai matlamat yang kami tetapkan, seperti menyediakan
lebih 310 titik penghantaran menjelang tahun ini,” katanya sambil menjelaskan
bahawa strategi jangka panjang adalah untuk melengkapkan sekurang-kurangnya 90 peratus restoran McDonald’s dengan perkhidmatan McDelivery
menjelang 2025.
Pakatan perkongsian strategik dengan foodpanda
akan memperluas dan mendekati lebih ramai pelanggan McDonald’s di seluruh
negara, dan menghantar ke kawasan baharu
menerusi rangkaian penghantaran foodpanda yang luas.
Melati seterusnya menjelaskan bahawa
sebagai rakan kerjasama terbesar foodpanda, McDonald’s teruja kerana dapat memanfaatkan
rangkaian luas yang telah dibina oleh foodpanda untuk mendekati kepada lebih ramai pelanggan di Malaysia.
Pengarah Urusan foodpanda Malaysia,
Sayantan Das, berkata, “Kami amat gembira untuk meletakkan McDonald’s Malaysia dalam
rangkaian pengurusan penghantaran foodpanda. Pakatan perkongsian strategik ini
selaras dengan misi kami untuk membawa makanan yang menceriakan kehidupan
seharian dan memuaskan selera pelanggan
kami yang meminati McDonald’s dalam keselesaan rumah atau pejabat mereka
sendiri.”
Memandangkan perkhidmatan penghantaran makanan kini menjadi lebih
relevan, McDonald’s berhasrat untuk menjalin lebih banyak kerjasama dengan pengendali
pihak ketiga pada masa akan datang.
Di majlis yang sama, McDonald’s Malaysia
juga memperlihatkan logo baharu McDelivery kepada wakil media, dengan janji
untuk membawa senyuman kepada pelanggan dari satu tempat ke satu tempat.
Mengenai McDonald’s
McDonald’s
ialah peruncit perkhidmatan makanan global yang terkemuka di dunia dengan
kira-kira 36,000 cawangan restoran di serata dunia, yang berkhidmat kepada
lebih daripada 70 juta pelanggan di lebih daripada 100 negara. Setelah
bertapak kukuh selama 35 tahun di Malaysia, McDonald’s berkhidmat kepada 13.5
juta pelanggan sebulan di lebih daripada 267 restoran di seluruh
negara. McDonald’s disokong tenaga kerja lebih daripada 12,000 kakitangan
rakyat Malaysia di rangkaian restorannya di seluruh negara, yang menyediakan
peluang kerjaya, latihan dan pembangunan. Untuk maklumat lanjut mengenai
McDonald’s, sila layari www.mcdonalds.com.my.
Mengenai foodpanda
Malaysia
Foodpanda memainkan peranan membawa sajian
kegemaran kepada penggemar makanan di seluruh dunia dari restoran tempatan
terpilih. Sejak penubuhannya, permintaan bagi
perkhidmatan penghantaran makanan telah meningkat kepada lebih 27,000 rakan restoran
di lebih 190 bandar raya di 11 negara Asian
dan Eropah Tengah. foodpanda aktif di Hong
Kong, Singapura, Thailand, Malaysia, Pakistan, Taiwan, Filipina, Bangladesh,
India, Romania dan Bulgaria. Ia dimiliki oleh Delivery Hero, pemimpin industri
penghantaran makanan dunia. Untuk maklumat lanjut, sila ke laman www.foodpanda.my